Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Skadespecialist
Beskrivning
Text copied to clipboard!
Vi söker en Skadespecialist som ska ansvara för att hantera och bedöma försäkringsskador på ett professionellt och effektivt sätt. Rollen innebär att utreda skador, bedöma ersättningsanspråk och samarbeta med både kunder och interna avdelningar för att säkerställa korrekt och rättvis skadereglering. Du kommer att analysera skadeanmälningar, samla in nödvändig dokumentation och fatta beslut baserade på försäkringsvillkor och gällande lagstiftning. Det är viktigt att du har god kommunikationsförmåga och kan hantera komplexa situationer med empati och noggrannhet. Som skadespecialist är du en nyckelperson i att upprätthålla förtroendet mellan försäkringsbolaget och dess kunder genom att leverera högkvalitativ service och rättvisa bedömningar. Vi värdesätter också din förmåga att arbeta självständigt samt i team, och att du är lösningsorienterad i ditt arbetssätt. Rollen kräver att du håller dig uppdaterad om branschens utveckling och relevanta regelverk för att säkerställa att skaderegleringen sker enligt bästa praxis och lagstiftning. Om du är noggrann, analytisk och har ett intresse för försäkringsbranschen är detta en utmärkt möjlighet för dig att utvecklas och bidra till vår verksamhet.
Ansvar
Text copied to clipboard!- Utreda och bedöma försäkringsskador.
- Kommunicera med kunder och andra intressenter.
- Samla in och analysera skadeinformation.
- Fatta beslut om ersättningsanspråk enligt försäkringsvillkor.
- Samarbeta med interna avdelningar för skadereglering.
- Dokumentera och rapportera skaderegleringsprocessen.
- Hålla sig uppdaterad om relevanta lagar och regler.
- Bidra till förbättring av interna processer.
- Hantera komplexa och känsliga skadesituationer.
- Ge rådgivning till kunder om skadehantering.
Krav
Text copied to clipboard!- Erfarenhet av skadereglering eller liknande roll.
- God kunskap om försäkringsvillkor och lagstiftning.
- Starka analytiska och problemlösande färdigheter.
- Utvecklade kommunikations- och förhandlingsförmågor.
- Förmåga att arbeta självständigt och i team.
- Noggrann och detaljorienterad.
- Erfarenhet av kundservice är meriterande.
- God datorvana och erfarenhet av relevanta IT-system.
- Utbildning inom försäkring, juridik eller liknande är önskvärt.
- Flytande svenska i tal och skrift.
Potentiella intervjufrågor
Text copied to clipboard!- Hur hanterar du en komplex skadesituation?
- Vilken erfarenhet har du av försäkringsvillkor?
- Hur säkerställer du noggrannhet i ditt arbete?
- Kan du ge exempel på när du löst en konflikt med en kund?
- Hur håller du dig uppdaterad om branschens regelverk?
- Vilka IT-system har du erfarenhet av inom skadereglering?
- Hur prioriterar du arbetsuppgifter vid hög arbetsbelastning?
- Vad motiverar dig i rollen som skadespecialist?
